5月13日，有用戶收到迪奧中國發來的短信，稱該公司于5月7日發現曾有未授權的外部人員獲取了迪奧持有的部分客戶數據。

對此，迪奧中國對此回應稱，“我們正在陸續通知受此次事件影響的客戶。客戶數據的保密與安全始終是迪奧的首要事項。對于此次事件可能造成的困擾，我們向客戶致以深切歉意?！?/p>

同時，迪奧表示，此次事件中被訪問的數據庫中不包含諸如銀行賬戶詳情、國際銀行賬戶號碼（IBAN）或信用卡信息等財務信息。

迪奧稱，已采取措施以避免此次惡意訪問事件的事態擴大，在網絡安全專家的協助下，公司正持續對該事件展開調查并進行應對，以及向相關監管部門進行報備。

根據目前調查進展，品牌方于2025年5月7日偵測到有未經授權的外部人員成功訪問并獲取了迪奧所持有的部分客戶數據。此次泄露的數據范圍廣泛，涵蓋了客戶的姓名、性別、手機號碼、電子郵箱、郵寄地址，以及頗為敏感的消費金額和消費偏好等其他品牌收集的用戶信息。被訪問的數據庫中不包含諸如銀行賬戶詳情、國際銀行賬戶號碼（IBAN）或信用卡信息等財務信息。

短信中稱，初步調查顯示，此次事件是由數據庫遭受未經授權的訪問所致。迪奧建議客戶對任何可疑通信（短信、電話、電子郵件）都要保持警惕。不要打開或點擊來自不明來源的通信或鏈接，也不要透露驗證碼、密碼等敏感信息。若收到任何以迪奧名義發送的可疑信息或聯系，請客戶咨詢迪奧官方客服中心。

公開資料顯示，迪奧是法國時尚消費品牌，隸屬于全球奢侈品集團路威酩軒（簡稱“LVMH”），主要經營男女手袋、女裝、男裝、男女鞋履、首飾、香水、化妝品、童裝等高檔消費品。

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