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京東金融APP被疑 收集客戶隱私

作者:安數網絡 發(fā)布時間:2019-02-19 11:41:04 瀏覽次數:1705
    京東金融不止偷截圖,還會偷照片。近日,一則網友爆料將京東金融推向了竊取用戶隱私輿論漩渦之中。

  隨著該事件的不斷發(fā)酵,京東金融坐不住了:先是否認,稱只是一個便利小功能;后又致歉,稱是產品開發(fā)過程中的技術問題。

  程序員穩(wěn)穩(wěn)地接鍋后,網友們坐等2月18日京東金融要對App進行的全面安全性檢測結果。

  2月16日凌晨,微博網友阿木發(fā)布了兩條短視頻,質疑京東金融App會自動獲取用戶敏感圖片并上傳。

  第一條視頻顯示,用戶先打開京東金融App,再打開某銀行App并截屏,然而打開手機文件管理器中京東金融App的文件目錄發(fā)現(xiàn),該目錄中出現(xiàn)了剛剛保存的截圖。

  第二個視頻顯示,用戶先打開京東金融App,再打開一款美顏相機拍照,然后回到京東金融App,美顏相機拍攝的照片也出現(xiàn)在了手機文件管理器中京東金融App的文件目錄中。

  盡管上述微博發(fā)布于凌晨,但仍引發(fā)了網友熱議。一時間,關于京東金融竊取用戶隱私的質疑聲四起。

  第一次回應無說服力;

  2月16日下午,京東金融第一次對上述事件進行了回應。京東金融稱,圖片緩存于京東金融是一個便利小功能,便于用戶聯(lián)系客服并發(fā)送圖片,京東金融后臺系統(tǒng)是絕對看不到的。京東金融方面承諾稱,絕不會收集未經用戶授權的任何信息并將立刻改進用戶體驗。

  對于這樣的回復,網友紛紛稱解釋無說服力。

  阿木也在2月16日下午再次發(fā)布微博提出質疑:

  首先,第二條視頻還證明了京東金融還會竊取美顏相機的照片。這個和截圖反饋功能毫無關系。又怎么解釋呢?

  其次,技術角度上講,截圖反饋功能,只需要緩存這張圖片原始的路徑即可,而不需要復制一份原始圖片,因為既浪費時間,又浪費性能,還浪費內存空間。

  就此,《國際金融報》記者也向兩位互聯(lián)網金融技術高管咨詢該問題。針對京東金融的第一次回應,他們也提出了兩大問題:

  其一,京東金融方面表示上線“圖片助手”小功能原本是希望優(yōu)化用戶體驗,但一般來說,用戶截圖90%的圖片最終都不是用戶聯(lián)系京東金融客服的,不知道京東金融為什么會如此設計產品。

  其二,針對截圖方面,手機用戶,特別是安卓系統(tǒng)的手機用戶,App具體傳送哪些數據的控制權并不在用戶手上,京東金融方面如何證明截圖或用戶敏感信息并未傳送至系統(tǒng)后臺?

  《國際金融報》記者也將上述互聯(lián)網金融技術高管提出的問題拋給了京東金融方面。

  致歉并下線相關功能

  在此起彼伏的質疑聲中,2月17日下午,京東金融發(fā)布了第二次回應:安全技術團隊對所有版本的京東金融App進行排查后,發(fā)現(xiàn)安卓系統(tǒng)上的App 5.0.5以后的版本存在該問題,并已定位問題且下線修復。”

  京東金融解釋稱,京東金融App在該項功能開發(fā)上存在技術問題,具體為用戶將京東金融App切換到后臺后,該功能繼續(xù)運行,繼續(xù)接收新增圖片通知(包括截屏和照片等)并在手機本地緩存,而原功能設計需求是切換后自動停止該功能,屬于“需求錯誤開發(fā)”。

  同時,經過安全技術團隊深度評估,該功能也不應該使用手機緩存技術來實現(xiàn),應該直接使用手機實時內存(RAM)實現(xiàn)并增強提醒,無需使用手機本地緩存,當京東金融App切換或退出時,將自動清空。

  京東金融表示,此次技術問題涉及的新增緩存圖片僅存在用戶手機本地,京東金融App堅決沒有對用戶照片和截屏進行私自上傳,也對該功能進行了全面排查,并未發(fā)現(xiàn)任何一張未經授權的圖片被收集。

  靜待安全性檢測結果

  在移動技術專家、賽迪安全中心移動安全實驗室研究員彭根看來,像京東金融保存截圖所采用的技術是普遍的。比如,當你聊天時,剛剛截圖后,聊天App 會提示你是否發(fā)送這張截圖。實現(xiàn)方法有:App監(jiān)控截圖操作,或讀取保存截圖的文件夾等。

  我預估京東金融 App采用的是監(jiān)控文件夾的技術。彭根指出,蘋果手機也可能出現(xiàn) App保存截圖的情況,前提是 App已經獲取讀取保存截圖文件夾的權限。但是,在蘋果環(huán)境中,如果 App是在后臺運行的情況下,它不能獲取截圖,只有在運行 App的時候才能讀取截圖。這表明,在蘋果手機中,按照阿木的操作步驟,京東金融 App并不能保存截圖。

  京東金融方面在第二次回應中還表示,2月18日將邀請權威官方機構對京東金融App進行全面的安全性檢測,針對檢測結果,京東金融方面回復稱,會第一時間向大眾公布,并承諾未來每季度進行權威官方檢測,及時公告檢測結果。

  華東政法大學知識產權學院教授叢立先談到:如果App遵守與用戶之間的以及與其他平臺之間的基本技術服務協(xié)議,就不會存在個人信息泄露、不正當競爭等問題。京東金融邀請用戶、外部專家、媒體組成信息安全顧問小組對服務進行監(jiān)督的做法,是一種企業(yè)增信行為,值得提倡。”

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